1) ADHÉSION AU CLUB ENTREPRISES DE L’AROP

L’Association pour le rayonnement de l’Opéra de Paris (Arop) a pour objet de favoriser par tous les moyens, le développement et le rayonnement de l’Opéra national de Paris.

Une adhésion à l’Arop a une validité d’un an (de date à date).

Dans les présentes conditions générales, le client sera désigné comme l’« entreprise membre ».

2) LES NIVEAUX D’ADHÉSION

Il existe 3 catégories d’adhésion qui confèrent un certain nombre d’avantages. Toute société ayant souscrit une adhésion à l’Arop bénéficie de certains avantages communs à toutes les adhésions :
• Accès aux Soirées de l’Arop
• Accès aux Rendez-vous de l’Arop
• Visibilité dans les programmes de l’Opéra national de Paris

La liste complète des avantages liés à chaque niveau d’adhésion peut être consultée dans notre brochure dédiée.

Les avantages liés à chaque niveau d’adhésion (accès aux visites, soirées, rendez-vous de l’Arop, etc.) sont valables uniquement pendant la période d’adhésion en cours et sous réserve du maintien de celle-ci.

Les 3 catégories d’adhésion :

> Bienfaiteur : à partir de 7 500€
(soit 3 000€ après réduction d’impôt)

> Partenaire : à partir de 15 000€
(soit 6 000€ après réduction d’impôt)

> Ambassadeur : à partir de 25 000€
(soit 10 000€ après réduction d’impôt)

Le montant des adhésions au Club entreprises correspondent à un don déductible de l’impôt sur les sociétés, qui figurera sur le reçu fiscal transmis à l’entreprise membre en année n+1.

3) SOUSCRIPTION A UNE ADHÉSION

Toute demande d’adhésion doit être effectuée auprès de l’équipe en charge du Club entreprises de l’Arop :
• par téléphone : 01 58 18 35 40
• par e-mail : clubentreprises@arop.operadeparis.fr

4) PAIEMENT

> Les moyens de règlement sont les suivants :
• Chèque libellé à l’ordre de l’Arop. Pour les chèques étrangers ou eurochèques, un montant supplémentaire de 25 € est à prévoir afin de couvrir les frais bancaires.
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express)
• Virement bancaire sur le compte de l’Arop

5) CONDITIONS D’ANNULATION

Une adhésion au Club entreprises de l’Arop vous engage pour un an et ne peut faire l’objet d’un remboursement.

1) MODALITÉS DE SOUSCRIPTION

L’entreprise membre pourra souscrire un abonnement :

• Par courrier : en renvoyant le bulletin d’abonnement à l’adresse :
Arop – Palais Garnier
8, rue Scribe
75009 Paris
• Par courriel : en renvoyant le bulletin d’abonnement à clubentreprises@arop.operadeparis.fr
• Par téléphone : 01 58 18 35 40

> Les réservations dans le cadre des abonnements sont traitées selon l’ordre d’arrivée et la catégorie d’adhésion de l’entreprise. Toute demande de réservation reçue après la clôture de la période de souscription aux abonnements sera traitée selon les disponibilités et le placement restant.

> Le placement en salle et au souper est effectué en fonction de la catégorie d’adhésion et des disponibilités. Aucune garantie n’est donnée quant au lieu ni aux conditions de placement du souper, lesquels peuvent être amenés à être adaptés selon le format de la soirée.

> Selon la durée et le déroulement de la représentation, les cocktails auront lieu avant la représentation ou à l’entracte. Les soupers seront proposés à l’entracte ou à l’issue de la représentation.

> Les billets ainsi que les éléments associés aux prestations (coupons cocktail, souper ou programme) ne seront transmis à l’entreprise qu’après réception du paiement intégral par l’Arop.

2) MODALITÉS DE RÈGLEMENT

> Les moyens de règlement sont les suivants :

• Chèque libellé à l’ordre de l’Arop. Pour les chèques étrangers ou eurochèques, un montant supplémentaire de 25 € est à prévoir afin de couvrir les frais bancaires.
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express)
• Virement bancaire sur le compte de l’Arop

3) CONDITIONS D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES SOIRÉES DE L’AROP COMPRISE DANS L’ABONNEMENT

> Les échanges vers un spectacle de la saison en cours sont possibles dans le respect des délais propres à chaque catégorie d’adhésion et dans la limite du quota prévu. Tout échange excédant ce quota sera facturé au tarif de 50€ par place échangée, dans la limite de 12 places par opération.

Bienfaiteur : jusqu’à 15 jours* avant la représentation
Partenaire : jusqu’à 8 jours* avant la représentation
Ambassadeur : jusqu’à 5 jours* avant la représentation
(*jours ouvrés)

> Le remboursement des soirées de l’Arop (billets et prestations) est exclusivement réservé aux membres Ambassadeurs, pour un événement et dans la limite de 12 places. Pour l’ensemble des catégories d’adhésion, le souper doit être annulé dans un délai maximum de cinq jours ouvrés avant la date de la représentation.

4) ANNULATION OU MODIFICATION DES SOIRÉES DE L’AROP DU FAIT DE L’OPERA NATIONAL DE PARIS

> En cas d’annulation imputable à l’Arop ou à l’Opéra national de Paris, le montant correspondant aux places et aux soupers est converti en avoir. Tout avoir conservé par l’Arop est valable cinq ans à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, cette somme sera conservée par l’Arop.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra éventuellement être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

5) REÇU FISCAL

Les places vendues dans le cadre des abonnements Arop sont assorties d’un don au bénéfice des activités de l’Opéra national de Paris.

Ces dons sont déductibles de l’impôt sur les sociétés, qui figurera sur le reçu fiscal transmis à l’entreprise membre en année n+1. Une fois ce dernier transmis, aucun remboursement du montant des dons ne pourra être effectué.

6) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE DANS LES CADRES DES REPRÉSENTATIONS

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentation".      

Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente des billets de spectacle et des prestations annexes achetés auprès de l’Association pour le Rayonnement de l’Opéra national de Paris (Arop) dans le cadre des soirées de l’Arop.

Les soirées de l’Arop sont accessibles à tous les membres du Club entreprises à jour de leur cotisation. Ainsi dans les présentes CGV, le client sera désigné par l’« entreprise membre ».

1) CONDITIONS D’ACCÈS ET DÉROULEMENT DES SOIRÉES DE L’AROP

> Les soirées de l’Arop sont vendues uniquement par le biais de l’Arop. Ces soirées sont réservées aux membres dont l’adhésion est à jour. Elles sont proposées dans les formules d’abonnement, mais également tout au long de la saison. Elles offrent la possibilité d’assister à une représentation incluant un cocktail aux entractes (ou avant la représentation si le spectacle n’en contient pas) et de réserver en complément le souper à l’issue. Les soirées de l’Arop sont proposées sur une sélection de date définies par l’Arop. Les billets de spectacles sont vendus dans la limite des places disponibles et sont assortis d’un don au bénéfice des activités de l'Opéra national de Paris.

> Le montant du don inclus dans le tarif du billet des Soirées de l’Arop est déductible au titre de l’impôt sur les sociétés pouvant aller jusqu’à 60% du montant du don.

> Le placement en salle et au souper est effectué en fonction de la catégorie d’adhésion et des disponibilités. Aucune garantie n’est donnée quant au lieu ni aux conditions de placement du souper, lesquels peuvent être amenés à être adaptés selon le format de la soirée.

> Selon la durée et le déroulement de la représentation, les cocktails auront lieu avant la représentation ou à l’entracte. Les soupers seront proposés à l’entracte ou à l’issue de la représentation.

> Les billets ainsi que les éléments associés aux prestations (coupons cocktail, souper ou programme) ne seront transmis à l’entreprise qu’après réception du paiement intégral par l’Arop.

2) MODALITÉS DE RÉSERVATION

> Les demandes de réservation doivent être effectuées par le biais de l’Arop :
• par téléphone : 01 58 18 35 40
• par courriel : billetterie@arop.operadeparis.fr

> Toute demande de réservation de Soirée Arop ou de programme peut être effectuée jusqu’à 24h ouvrées avant la représentation, sous réserve de disponibilité.

> Toute demande de réservation de souper peut être effectuée jusqu’à 4 jours ouvrés avant la date de représentation.

3) MODALITÉS DE RÈGLEMENT

> Les moyens de règlement sont les suivants :
• Chèque libellé à l’ordre de l’Arop. Pour les chèques étrangers ou eurochèques, un montant supplémentaire de 25 € est à prévoir afin de couvrir les frais bancaires.
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express)
• Virement bancaire sur le compte de l’Arop

4) CONDITIONS D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES SOIRÉES DE L’AROP

> Les échanges vers un spectacle de la saison en cours sont possibles dans le respect des délais propres à chaque catégorie d’adhésion et dans la limite du quota prévu. Tout échange excédant ce quota sera facturé au tarif de 50€ par place échangée, dans la limite de 12 places par opération.

Bienfaiteur : jusqu’à 15 jours* avant la représentation
Partenaire : jusqu’à 8 jours* avant la représentation
Ambassadeur : jusqu’à 5 jours* avant la représentation
(*jours ouvrés)

> Le remboursement des soirées de l’Arop (billets et prestations) est exclusivement réservé aux membres Ambassadeurs, pour un événement et dans la limite de 12 places. Pour l’ensemble des catégories d’adhésion, le souper doit être annulé dans un délai maximum de cinq jours ouvrés avant la date de la représentation.

5) ANNULATION OU MODIFICATION DES SOIRÉES DE L’AROP DU FAIT DE L’OPERA NATIONAL DE PARIS

> En cas d’annulation imputable à l’Arop ou à l’Opéra national de Paris, le montant correspondant aux places et aux soupers est converti en avoir. Tout avoir conservé par l’Arop est valable cinq ans à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, cette somme sera conservée par l’Arop.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra éventuellement être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

6) REÇU FISCAL

Un reçu fiscal unique sera délivré en début d’année suivante. Une fois ce dernier transmis, aucun remboursement du montant des dons ne pourra être effectué.

7) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE DANS LES CADRES DES REPRÉSENTATIONS

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentation".        

Les présentes conditions générales s’appliquent aux prestations accessibles uniquement aux membres du Club entreprises de l’Association pour le rayonnement de l’Opéra de Paris (Arop). Ainsi dans les présentes CGV le client sera désigné par l’« entreprise membre ».

1) CONDITIONS D’ACCÈS ET D’ANNULATION DES INVITATIONS AUX RENDEZ-VOUS DE L’AROP

> Les Rendez-vous de l’Arop sont des expériences culturelles dédiées aux membres du Club entreprises.

> Toutes les entreprises membres ont accès aux Rendez-vous de l’Arop :
• Bienfaiteur : accès payant
• Partenaire : 8 invitations, accès payant au-delà
• Ambassadeur : 14 invitations, accès payant au-delà

> Toute demande d’annulation de réservation aux Rendez-vous de l’Arop doit être effectuée dans un délai de 15 jours ouvrés.

> Les invitations incluses dans les avantages des adhésions Partenaire et Ambassadeur sont valables uniquement pendant la période d’adhésion et ne peuvent être reportées en cas de non-utilisation.

2) CONDITIONS D’ACCÈS AUX VISITES PREMIUM DES COULISSES ET BILLET PREMIUM

2.1 Réservation de visites Premium des coulisses ou de billets Premium

> Toute demande de billets de spectacle ou de visite doit être effectuée par courriel adressé à clubentreprises@arop.operadeparis.fr, comme suit :
• Au plus tard 1 jour ouvré avant la date de la représentation pour les Billets Premium sans prestation de restauration.
• Au plus tard 5 jours ouvrés pour les Visites Premium des coulisses sans prestation de restauration.
• Au plus tard 10 jours ouvrés avant la date de la représentation pour les Billets Premium ou les Visites Premium des coulisses avec prestation de restauration.

> Toute confirmation est définitive. Aucune option ne peut être posée, excepté pour les membres Ambassadeurs. Ces options pourront être conservées jusqu’à 15 jours ouvrés avant pour les membres Ambassadeurs.

> Les prestations de restauration doivent s’appliquer à un minimum de 6 places pour une seule et même représentation ou pour une seule et même Visite Premium des coulisses. L’émission et la transmission des billets sont conditionnées par leur paiement préalable.

2.2 Conditions d’annulation et d’échange de billets Premium

Annulation et échange du fait de l’entreprise membre

> Toute annulation totale ou partielle du fait de l’entreprise membre doit être notifiée par courriel adressé à clubentreprises@arop.operadeparis.fr.

> En cas de d’annulation de la réservation, les retenues sur les places et les prestations sont les suivantes :
• 50% du montant TTC facturé (hors don) pour une modification intervenant à plus de 15 jours ouvrés avant la représentation
• 100% du montant TTC facturé pour une modification intervenant à moins de 14 jours ouvrés avant la représentation

> Les échanges sont possibles pour les membres du Club entreprises, dans la limite de 12 places pour une même représentation, selon des délais prévus par chaque catégorie d’adhésion :
• Bienfaiteur : jusqu’à 15 jours* avant la représentation
• Partenaire : jusqu’à 8 jours* avant la représentation
• Ambassadeur : jusqu’à 5 jours* avant la représentation
(*jours ouvrés)

> Le don reste définitivement acquis.

Annulation ou modification du fait de l’Opéra national de Paris

> En cas d’annulation du fait de l’Opéra national de Paris, (notamment cas de force majeure, auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de l’Opéra par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et les cas de grève nationale, rendant impossible l’organisation de la manifestation prévue), votre réservation sera résiliée de plein droit, sans autre formalité ni indemnité. Dans ce cas, l’Arop s’engage à rembourser :
• le montant des billets de spectacle,
• le montant du don attaché au prix des places uniquement si le reçu fiscal correspondant n’a pas encore été édité. Le cas échéant, le montant du don reste acquis.
• le montant des prestations réservées (coupe de champagne, cocktail, programmes).

En fonction des disponibilités et des catégories d’adhésion, l’Arop pourra proposer un échange des places vers une autre représentation.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

2.3 Condition d’annulation et d’échange des visites Premium des coulisses

Toute annulation totale ou partielle du fait de l’entreprise membre doit être notifiée par courriel à l’adresse clubentreprises@arop.operadeparis.fr.

Echange et modification du fait de l’entreprise membre

> Toute modification de la commande du fait de l’entreprise membre et entraînant des conséquences sur la date, l’horaire de la visite ou sur le nombre de groupes doit être notifiée par courriel.

> Toute réservation de la part de l’entreprise membre intervenant à moins de 15 jours ouvrés avant la date de la visite ne sera ni modifiable ni remboursable.

> L’Arop pourra éventuellement reporter la visite sur une autre date de la saison en cours, au plus tard 15 jours ouvrés avant la date initialement réservée, sous réserve de disponibilité d’un conférencier et dans la limite des possibilités d’accès aux espaces. Il n’est pas possible de procéder à un report sur une saison ultérieure.

> Toute modification, du fait de l’entreprise membre, de la commande entraînant des conséquences sur les prestations de traiteur et de restauration doit être notifiée par courriel au plus tard 15 jours ouvrés avant la date de la visite.

Annulation du fait de l’entreprise membre

> Dans le cas d’une annulation jusqu’à 15 jours ouvrés avant la date de la visite, 50% du montant TTC facturé sera retenu par l’Arop au titre de frais d’annulation.

> Dans le cas d’une annulation dans les 14 jours ouvrés avant la date de la visite, celle-ci est due à 100%.

> Les visites offertes aux membres Ambassadeurs doivent être annulées dans un délai maximum de 5 jours avant la date retenue. Passé ce délai, la visite sera considérée comme réalisée.

Annulation ou modification du fait de l’Opéra national de Paris

> En cas d’annulation du fait de l’Opéra national de Paris, l’Arop s’engage à rembourser l’intégralité des sommes versées par l’entreprise membre.

> L’Opéra national de Paris et l’Arop se réservent le droit de modifier le parcours de la visite dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre le déroulement de la visite dans les meilleures conditions.

3) MODES DE RÈGLEMENT

> Les moyens de règlement sont les suivants :
• Chèque libellé à l’ordre de l’Arop. Pour les chèques étrangers ou eurochèques, un montant supplémentaire de 25 € est à prévoir afin de couvrir les frais bancaires.
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express)
• Virement bancaire sur le compte de l’Arop

4) REÇU FISCAL

Un reçu fiscal unique sera délivré en début d’année suivante. Une fois ce dernier transmis, aucun remboursement du montant des dons ne pourra être effectué.

5) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE DANS LES CADRES DES REPRÉSENTATIONS

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentation".

6) SÉCURITÉ ET CONDITIONS DE PARTICIPATION AUX « VISITES PREMIUM DES COULISSES »

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux visites Premium des coulisses".

ACCÈS AUX OFFRES PREMIUM (Billets Premium et visites Premium des coulisses)

Voir la page "Conditions générales de vente - Offres Premium (Billets Premium et visites Premium des coulisses)".    

CONDITIONS D'ACCÈS AUX REPRÉSENTATIONS

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentation".      

CONDITIONS D'ACCÈS AUX VISITES PREMIUM DES COULISSES

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux visites Premium des coulisses".        

Conditions générales de vente susceptibles de modifications.

Mise à jour : Mars 2026

Retrouvez toutes nos conditions générales de vente ici.