SOUCRIPTION D’UNE ADHÉSION POUR LES PARTICULIERS À L’AROP

1) L’ADHÉSION AROP

L’Association pour le Rayonnement de l’Opéra de Paris (AROP) compte aujourd’hui plus de 4 000 adhérents. L’objet de cette association est de favoriser par tous les moyens, le développement et le rayonnement de l’Opéra national de Paris.

L’adhésion pour les particuliers est uniquement dédiée à un usage individuel et ne peut être utilisé pour un usage professionnel (organisation d’opérations de relations publiques, revente de billets, notamment). Elle est constituée d’une cotisation et, pour certaines catégories, d’un don qui varie en fonction du niveau d’avantage choisi.

Une adhésion à l’Arop a une validité d’un an (de date à date). Elle peut être souscrite en formule « solo » (1 personne) ou « duo » (2 personnes) sous condition que les deux personnes aient la même adresse fiscale. Si les deux personnes ne sont pas domiciliées à la même adresse seul le contact principal recevra les communications par voie postale de l’association.

Dans les présentes conditions générales, le client sera désigné comme le « membre ».

2) LES NIVEAUX D’ADHÉSION

Il existe 6 catégories d’adhésion qui confèrent un certain nombre d’avantages. Toute personne ayant souscrit une adhésion à l’Arop bénéficie de certains avantages communs à toutes les adhésions.

Un accès privilégié aux théâtres :
• Des interlocuteurs dédiés joignable du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h sur un numéro non surtaxé.
• La possibilité de réserver des places pour les Soirées de l’Arop, en abonnement ou au fil de la saison.
• La possibilité de réserver des places directement auprès de l’Opéra national de Paris, de manière anticipée vis-à-vis du calendrier d’ouverture des ventes de l’Opéra national de Paris.
• L’échange de billets sans frais
• Une priorité de réservation pour les galas
• La réception au moment du lancement de saison de la brochure de présentation de l’Opéra national de Paris et des brochures de l’Arop. 
• Accès gratuit aux espaces publics du Palais Garnier et aux expositions de la Bibliothèque-musée de l’Opéra.

L’accès à un programme d’activités culturelles :
• Rencontres avec les artistes
• Remise des prix lyriques et chorégraphiques
• Voyages
• Répétition
• Visites privées
• Projection

La réception d’une carte Arop qui comporte de nombreux avantages :
• Accès aux bars des salons privés réservés aux membres, tous les soirs de spectacle au Palais Garnier et à l’Opéra Bastille.
• Réduction de 10 % sur les achats dans les librairies-boutiques de l’Opéra et 5 % sur les livres
• Réduction de 10% au restaurant BeauCoco (hors boissons)

Les 6 catégories d’adhésion :

> Jeune Ami :

Solo : 30 €
Duo : 50 €
+ Don volontaire

Uniquement destinée aux personnes ayant moins de 30 ans au moment de la souscription. Un justificatif d’âge est obligatoire pour valider la souscription, même pour les renouvellements.

L’adhésion Jeune Ami bénéficie d’avantages spécifiques tels que :
• des abonnements à tarif réduit (-50%)
• des voyages proposés à tarif réduit
• une priorité de réservation sur une sélection d'Avant-premières Jeunes (moins de 28 ans) au tarif de 10€

> Ami :

Solo : 150 €
Duo : 250 €
+ Don volontaire

> Donateur :

Solo : 500 €
Duo : 650 €
Incluant un don à partir de 250 €

> Bienfaiteur :

Solo : 1 000 €
Duo : 1 200 €
Incluant un don à partir de 700 €

> Mécène :

Solo : 3 000 €
Duo : 3 250 €
Incluant un don à partir de 2 500 €

> Mécène Fondateur :

Solo : 5 000 €
Duo : 5 500 €
Incluant un don à partir de 4 000 €

Les dons attachés aux adhésions sont déductibles des impôts sur le revenu à hauteur de 66% et dans la limite de 20% du revenu imposable. Ils ne peuvent en aucun cas être déductibles de l’IFI.

Si vous n’êtes pas résidents français, vous pouvez bénéficier d’avantages fiscaux sur la part de don uniquement grâce au programme Giving Europe (GE). La part de cotisation devant être impérativement réglée directement à l’Arop. Le service adhésion de l’Arop est à votre disposition si cette option vous intéresse.

Pour les avantages spécifiques à chaque catégorie d’adhésion, nous vous invitons à consulter le tableau des adhésions dans la brochure Arop de la saison en cours ou notre site internet (arop.operadeparis.fr/devenir-membre).

3) SOUSCRIPTION À UNE ADHÉSION

Toute demande d’adhésion doit être effectuée auprès du service des adhésions de l’Arop :
• par téléphone : 01 58 18 65 28
• par e-mail : contact@arop.operadeparis.fr
• en ligne

4) PAIEMENT

> Les moyens de règlement sont les suivants pour les paiements immédiats :

• chèque bancaire ou postal libellé sur des chéquiers en euros compensables en France, à l’ordre de l’Arop,
• carte bancaire : VISA, Mastercard ou American Express,
• virement bancaire sur le compte de l’Arop.

> Un paiement échelonné de votre adhésion peut vous être proposé grâce au prélèvement automatique :
- de façon Annuelle (1 échéance)
- de façon Trimestrielle (4 échéances)
- de façon Mensuelle (10 échéances)

Le prélèvement automatique fonctionne de janvier à décembre de la même année. Une adhésion souscrite en cours d’année implique le paiement du prorata des mois restant avant le 31 décembre de l’année en cours.

Une adhésion par prélèvement automatique se renouvelle tous les ans par tacite reconduction. Pour annuler le renouvellement, une demande doit être effectuée auprès du service adhésion avant le 31 décembre.

Un RIB et une autorisation de prélèvement dûment signée sont nécessaires pour mettre en place le paiement échelonné.

5) CONDITION D’ENVOI OU DE RETRAIT DE LA CARTE DE MEMBRE

> Une fois le paiement effectué, le membre recevra sous pli, dans un délai de 1 mois, sa carte de membre (adhésion « solo » : 1 carte, adhésion « duo » : 2 cartes sous réserve que le second bénéficiaire soit renseigné), éventuellement accompagnée de coupons de programme ou de champagne en fonction de l’adhésion souscrite.

Ces éléments seront expédiés par voie postale, sans frais, à l’adresse de livraison définie au préalable par le membre.

Ils peuvent également être délivrés, sur demande du membre :
• à l’accueil du Palais Garnier à l’entrée administrative située au 8, rue Scribe - 75009 Paris, à la date et l’heure définie au préalable avec l’Arop,
• au guichet contrôle situé à l’entrée des théâtres, 45 minutes avant la représentation :
- au Palais Garnier : à droite de l’entrée principale, au guichet en bois positionné avant les points de contrôle de billets de spectacle,
- à l’Opéra Bastille : à gauche de l’entrée principale, au guichet rond intitulé « Protocole ».

> Un reçu fiscal unique au nom du contact payeur, comprenant tous les dons effectués sur l’année, sera mis à disposition sur l’espace personnel sur le site de l’Arop en début d’année suivante. Le membre peut demander à recevoir un reçu fiscal par facture comprenant un don. Cette option est disponible sur l’espace personnel sur le site de l’Arop. Si la demande est effectuée en cours d’année fiscale, elle sera prise en compte l’année suivante.

6) MODIFICATION DE LA CATÉGORIE D’ADHÉSION EN COURS D’ANNÉE

Afin de bénéficier des avantages liés à une catégorie d’adhésion supérieure, une adhésion peut être modifiée en cours d’année. Seul le paiement de la différence entre les deux catégories d’adhésion vous sera demandé. La modification sera valable jusqu’à la date d’expiration de l’adhésion.

Si vous souhaitez bénéficier de cette modification pour une durée d’un an, l’Arop peut vous proposer une annulation de l’adhésion initiale, contre le règlement de l’intégralité de la nouvelle adhésion, à l’échéance souhaitée.

7) CONDITIONS D’ANNULATION

Une adhésion à l’Arop vous engage pour un an et ne peut faire l’objet d’un remboursement.

Conditions générales de vente susceptibles de modifications.

RÉSERVATION DES FORMULES D’ABONNEMENTS POUR LES MEMBRES PARTICULIERS

Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente d’abonnements (entendu comme un package de billets de spectacle accompagné ou non de prestations additionnelles) achetés auprès de l’Association pour le Rayonnement de l’Opéra national de Paris (Arop).

Les Abonnements sont accessibles à tous les membres particuliers de l’association à jour de leur cotisation (elle devra l’être jusqu’à la date du dernier spectacle réservé). Ainsi dans les présentes CGV le client sera désigné par le « membre ».

La souscription à nos formules d’abonnement est ouverte jusqu’au 30 juin 2026.

1) LE CHOIX DES CATÉGORIES

> Dans toutes les formules d’abonnement de l’Arop, le membre peut choisir un nombre de places et des catégories différentes en fonction des spectacles sélectionnés.

> Pour les formules « À La Carte » et « 30-39 », les billets de spectacles sont vendus dans les catégories Optima à 8 à l’Opéra Bastille et Optima à 5 au Palais Garnier (dans la limite des places disponibles), et sont assortis d’un don au bénéfice des activités de l’Opéra national de Paris. Le montant de ce don inclus dans le tarif du billet est déductible de l’impôt sur le revenu à hauteur de 66% et dans la limite de 20% du revenu imposable.

> Pour les formules « Jeune Ami », les billets de spectacles sont vendus avec une réduction de 50% sur le tarif public, dans les catégories 4 à 8 à l’Opéra Bastille et 3 à 5 au Palais Garnier (dans la limite des places disponibles). L’achat des places ne comporte pas de don. Une adhésion Jeune Ami solo ouvre droit à une place maximum par soirée d’abonnement ; une adhésion Jeune Ami duo ouvre droit à deux places maximum par soirée d’abonnement.

> Pour visualiser l’emplacement des catégories à l’Opéra Bastille et au Palais Garnier, il est possible de se reporter aux plans disponibles sur le site de l’Opéra national de Paris.

Montant du don dans la formule « À La Carte » :

Pour une représentation à l’Opéra Bastille :
En catégorie Optima : à partir de 100 € de don par place, soit 34 € après réduction fiscale
En catégorie 1 : à partir de 85 € de don par place, soit 28 € après réduction fiscale
En catégorie 2 : à partir de 70 € de don par place, soit 23 € après réduction fiscale
En catégorie 3 : à partir de 60 € de don par place, soit 20 € après réduction fiscale
En catégorie 4 : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
En catégorie 5 : à partir de 30 € de don par place, soit 10 € après réduction fiscale
En catégorie 6 et 7 : à partir de 15 € de don par place, soit 5 € après réduction fiscale
En catégorie 8 : à partir de 10 € de don par place, soit 3 € après réduction fiscale

Pour une représentation au Palais Garnier :

En catégorie Optima : à partir de 100 € de don par place, soit 34 € après réduction fiscale
En catégorie 1 : à partir de 85 € de don par place, soit 28 € après réduction fiscale
En catégorie 2 : à partir de 70 € de don par place, soit 23 € après réduction fiscale
En catégorie 3 : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
En catégorie 4 : à partir de 25 € de don par place, soit 8 € après réduction fiscale
En catégorie 5 : à partir de 10 € de don par place, soit 3 € après réduction fiscale

Montant du don dans la formule « 30-39 » :

Pour une représentation à l’Opéra Bastille :

En catégorie Optima : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
En catégorie 1 : à partir de 45 € de don par place, soit 16 € après réduction fiscale
En catégorie 2 : à partir de 35 € de don par place, soit 12 € après réduction fiscale
En catégorie 3 : à partir de 30 € de don par place, soit 11 € après réduction fiscale
En catégorie 4 : à partir de 25 € de don par place, soit 9 € après réduction fiscale
En catégorie 5 : à partir de 15 € de don par place, soit 6 € après réduction fiscale
En catégorie 6 et 7 : à partir de 7 € de don par place, soit 3 € après réduction fiscale
En catégorie 8 : à partir de 5 € de don par place, soit 2 € après réduction fiscale

Pour une représentation au Palais Garnier :

En catégorie Optima : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
En catégorie 1 : à partir de 45 € de don par place, soit 16 € après réduction fiscale
En catégorie 2 : à partir de 35 € de don par place, soit 12 € après réduction fiscale
En catégorie 3 : à partir de 25 € de don par place, soit 9 € après réduction fiscale
En catégorie 4 : à partir de 12 € de don par place, soit 5 € après réduction fiscale
En catégorie 5 : à partir de 5 € de don par place, soit 2 € après réduction fiscale

2) LE CHOIX DES SPECTACLES

Un nombre minimum de 5 spectacles est requis pour toutes nos formules d’abonnement. 

3) MODALITÉS DE SOUSCRIPTION

Formule « À La Carte »

Le membre pourra souscrire un abonnement :
• en renvoyant le bulletin d’abonnement accompagné du règlement correspondant à :
Arop – Palais Garnier
8, rue Scribe
75009 Paris
• pendant les journées portes ouvertes abonnements (vendredi 3 avril 2026 de 8h30 à 14h30 et samedi 11 avril 2026 de 10h00 à 16h00 au Palais Garnier)
•  en allant directement sur le site Internet de l’Arop : arop.operadeparis.fr

Formule « 30-39 »

L’abonnement « 30-39 » est accessible aux membres ayant moins de 40 ans au moment de la souscription. La souscription se fait uniquement sur le site Internet de l’Arop : arop.operadeparis.fr.

Formule « Jeune Ami »

L’abonnement « Jeune Ami » est accessible aux membres ayant moins de 30 ans au moment de la souscription. La souscription se fait uniquement sur le site Internet de l’Arop : arop.operadeparis.fr.  

4) MODALITÉS DE PAIEMENT

> Les tarifs d’abonnement pour la saison 2026/2027 sont valables jusqu’au 30 juin 2026.

> L’émission et la transmission de billets d’abonnement et des coupons de prestations annexes sont conditionnées par leur paiement préalable.

> Les moyens de règlement sont les suivants :
• chèque bancaire ou postal libellé sur des chéquiers en euros compensables en France, à l’ordre de l’Arop,
• carte bancaire : VISA, Mastercard ou American Express (par téléphone ou par lien bancaire),
• virement bancaire sur le compte de l’Arop.

Pour toute demande de paiement en plusieurs fois de l’abonnement « A La Carte », veuillez contacter le service Billetterie de l’Arop par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr, ou par téléphone via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.

5) ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE DEMANDE

> Toutes les demandes d’abonnement reçues en-dehors du site Internet de l’Arop, accompagnées de leur règlement, feront l’objet d’un accusé de réception.

> Le membre recevra ultérieurement la confirmation de la disponibilité des places demandées.

> Pour les formules d’abonnement comprenant un don, le montant du soutien annuel du membre sera consultable à tout moment sur son espace personnel sur le site de l’Arop. Le reçu fiscal sera disponible en début d’année suivante.

6) ENVOI DES ABONNEMENTS

> Les billets, cartons de prestations, etc. ne seront envoyés qu’une fois le règlement effectué. Le membre recevra son package d’abonnement par courrier, début septembre, au plus tard.

> Les membres ayant choisi de recevoir leurs billets au format électronique pourront les télécharger début septembre, au plus tard, via leur espace personnel sur le site Internet de l’Opéra national de Paris. Le cas échéant, les prestations annexes ne pourront faire l’objet d’envois électroniques et seront expédiés par voie postale.

> Pour la formule d’abonnement « Jeune Ami », tous les billets seront transmis au format électronique. Les membres pourront les télécharger début septembre, au plus tard, via leur espace personnel sur le site Internet de l’Opéra national de Paris.

7) CONDITIONS D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DES BILLETS RÉSERVÉS DANS LE CADRE DES ABONNEMENTS AROP DU FAIT DU MEMBRE

> Toute demande d’échange ou d’annulation des billets d’abonnement du fait du membre doit être notifiée à la billetterie de l’Arop dans le délai imparti à sa catégorie d’adhésion :

• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Jeune Ami et Ami : jusqu’à 1 mois* avant la date de la représentation
Donateur : jusqu’à 15 jours* avant la date de la représentation
Bienfaiteur : jusqu’à 7 jours* avant la date de la représentation
Mécène : jusqu’à 48h* avant la date de la représentation
Mécène Fondateur : jusqu’à 24h* avant la date de la représentation
(*jours ouvrés)

En cas d’échange :

Les échanges se font dans la limite des places disponibles.
• Si la nouvelle représentation réservée implique un don supérieur à celui de la représentation échangée : un complément de don sera demandé.
• Si la nouvelle représentation réservée implique un don inférieur à celui de la représentation échangée : la totalité du don reste acquise.
• Si le prix du billet réservé (hors montant du don) est supérieur au prix du billet annulé : un complément de paiement sera demandé.
• Si le prix du billet réservé (hors montant du don) est inférieur au prix du billet annulé : la différence donnera lieu à l’émission d’un avoir par l’Arop.

L’avoir émis par l’Arop correspond au montant du billet (hors montant du don) et des éventuelles prestations annexes. Il est utilisable exclusivement auprès des services de l’Arop pour vos futures réservations ou le renouvellement de votre adhésion.

Cet avoir est valable deux ans à compter de la date d’annulation de la réservation. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. L’Arop ne saurait être tenu responsable de sa non-utilisation.

En cas d’annulation :

Seuls les membres Mécènes Fondateurs peuvent bénéficier d’un remboursement de leur billet de spectacle, hors montant du don (dans la limite de 2 places par représentation).

Pour toutes les autres catégories d’adhésion, un échange reste l’option prioritaire. En cas d’impossibilité de trouver une date de report, la Billetterie de l’Arop pourra proposer un avoir émis par l’Arop correspondant au prix du/des billet(s) de spectacle (hors formule « Jeune Ami »).

L’avoir émis par l’Arop correspond au montant du billet (hors montant du don) et des éventuelles prestations annexes. Il est utilisable exclusivement auprès des services de l’Arop pour vos futures réservations ou le renouvellement de votre adhésion.

Cet avoir est valable deux ans à compter de la date d’annulation de la réservation. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. L’Arop ne saurait être tenu responsable de sa non-utilisation.

> Le don appliqué au prix du billet reste définitivement acquis.

> Les billets réservés par le biais de la Billetterie de l’Arop ne peuvent être revendus sur la Bourse aux Billets de l’Opéra national de Paris. Par ailleurs, l’Arop ne pourra être tenue pour responsable des places revendues via tout autre site de revente de billetterie. Le revendeur est le seul interlocuteur de son acheteur et doit, à ce titre, assurer le suivi en cas d’annulation du spectacle.

8) CONDITION D’ANNULATION DES PRESTATIONS ANNEXES DU FAIT DU MEMBRE

Toute annulation de cocktails, de soupers ou de programme devra être notifiée à la billetterie de l’Arop au plus tard 4 jours ouvrés avant la représentation, et ce pour toutes les catégories d’adhésion :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Dans ce délai et sur remise des coupons prévus à cet effet, les prestations pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir Arop.

9) CONDITIONS D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DU BILLET RÉSERVÉ DANS LE CADRE DES ABONNEMENTS AROP DU FAIT DE L’OPÉRA NATIONAL DE PARIS

> En cas d’annulation du fait de l’Opéra national de Paris, (notamment cas de force majeure, auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de l’Opéra par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et les cas de grève nationale, rendant impossible l’organisation de la manifestation prévue), votre réservation sera résiliée de plein droit, sans autre formalité ni indemnité. Dans ce cas, l’Arop s’engage à rembourser :

• le montant des billets de spectacle hors montant du don,
• le montant du don attaché au prix des places uniquement si le reçu fiscal correspondant n’a pas encore été édité. Le cas échéant, le montant du don reste acquis.
• Le montant des prestations réservées (cocktails, soupers, programmes).

En fonction des disponibilités et des catégories d’adhésion, l’Arop pourra proposer un échange des places vers une autre représentation.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra éventuellement être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

10) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentations".

RÉSERVATION DES SOIRÉES DE L’AROP POUR LES MEMBRES PARTICULIERS

Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente des billets de spectacle et des prestations annexes achetés auprès de l’Association pour le Rayonnement de l’Opéra national de Paris (Arop) dans le cadre des soirées de l’Arop.

Les soirées de l’Arop sont accessibles à tous les membres particuliers de l’association à jour de leur cotisation. Ainsi dans les présentes CGV, le client sera désigné par le « membre ».

1) L’OFFRE SOIRÉE AROP

> Les soirées de l’Arop sont vendues uniquement par le biais de la billetterie de l’Arop. Ces soirées sont réservées aux membres dont l’adhésion est à jour. Elles sont proposées dans les formules d’abonnement, mais également tout au long de la saison. Elles offrent la possibilité d’assister à une représentation en réservant le cocktail à l’entracte et/ou le souper à l’issue. Les soirées de l’Arop sont proposées sur une sélection de date définies par l’Arop. Les billets de spectacles sont vendus dans la limite des places disponibles, dans les catégories Optima à 8 à l’Opéra Bastille et Optima à 5 au Palais Garnier, et sont assortis d’un don au bénéfice des activités de l’Opéra national de Paris.

> Le montant du don inclus dans le tarif du billet des Soirées de l’Arop est déductible des impôts sur le revenu à hauteur de 66% et dans la limite de 20% du revenu imposable. Ce montant est défini en fonction des représentations réservées :

Pour une représentation à l’Opéra Bastille :
• En catégorie Optima : à partir de 100 € de don par place, soit 34 € après réduction fiscale
• En catégorie 1 : à partir de 85 € de don par place, soit 28 € après réduction fiscale
• En catégorie 2 : à partir de 70 € de don par place, soit 23 € après réduction fiscale
• En catégorie 3 : à partir de 60 € de don par place, soit 20 € après réduction fiscale
• En catégorie 4 : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
• En catégorie 5 : à partir de 30 € de don par place, soit 10 € après réduction fiscale
• En catégorie 6 et 7 : à partir de 15 € de don par place, soit 5 € après réduction fiscale
• En catégorie 8 : à partir de 10 € de don par place, soit 3 € après réduction fiscale

Pour une représentation au Palais Garnier :
• En catégorie Optima : à partir de 100 € de don par place, soit 34 € après réduction fiscale
• En catégorie 1 : à partir de 85 € de don par place, soit 28 € après réduction fiscale
• En catégorie 2 : à partir de 70 € de don par place, soit 23 € après réduction fiscale
• En catégorie 3 : à partir de 50 € de don par place, soit 17 € après réduction fiscale
• En catégorie 4 : à partir de 25 € de don par place, soit 8 € après réduction fiscale
• En catégorie 5 : à partir de 10 € de don par place, soit 3 € après réduction fiscale

> Le billet de spectacle d’une soirée de l’Arop peut également s’accompagner de prestations annexes :

• programme de spectacle :
Après règlement du programme (au tarif de précommande de l’Opéra national de Paris), le membre recevra un coupon à échanger le soir de la représentation contre un programme du spectacle, au contrôle Arop situé :
- À l’Opéra Bastille : Au guichet noir, en face de l’entrée principale.
- Au Palais Garnier : à gauche de l’entrée principale, au guichet en bois (boite à sels) positionné avant les points de contrôle de billets de spectacle.

• cocktail d’entracte ou d’avant spectacle :
Tarif du cocktail : 40 €/personne
Le membre ayant réservé un cocktail recevra un coupon qui lui permettra d’accéder au cocktail organisé par l’Arop dans un des espaces dédiés à cet effet.

• souper :
Tarif du souper : 190 €/personne
Le membre ayant réservé un souper recevra un coupon qui lui permettra d’accéder au souper organisé par l’Arop dans un des espaces dédiés à cet effet.

2) DEMANDE DE RÉSERVATION

> Les demandes de réservation doivent être effectuées par le biais de la billetterie de l’Arop :

• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr
• via le site arop.operadeparis.fr

> Toute demande de réservation de Soirée Arop ou de programme peut être effectuée jusqu’à 24h ouvrées avant la représentation, sous réserve de disponibilité.

> Toute demande de réservation de cocktail ou de souper peut être effectuée jusqu’à 4 jours ouvrés avant la date de représentation.

3) PAIEMENT

> Le paiement d’une Soirée Arop et de ses prestations annexes peut s’effectuer dès la réservation. Le membre aura la possibilité de poser une option, qui devra être validée dans le délai imparti à sa catégorie d’adhésion.

> L’émission et la transmission de billets de Soirée de l’Arop et prestations annexes sont conditionnées par leur paiement préalable.

> Les moyens de règlement sont les suivants :

• chèque bancaire ou postal libellé sur des chéquiers en euros compensables en France, à l’ordre de l’Arop,
• carte bancaire : VISA, Mastercard ou American Express (par téléphone ou par lien bancaire),
• virement bancaire sur le compte de l’Arop. 

4) CONDITIONS D’ENVOI OU DE RETRAIT DES BILLETS ET COUPONS DE PRESTATIONS ANNEXES

> Une fois le paiement effectué, le membre recevra sous pli :
• les billets de spectacle
• les coupons de prestations annexes s’il y a lieu,

ces éléments seront selon le choix du membre :
• expédiés par voie postale, sans frais, à l’adresse de livraison définie au préalable par le membre,
• délivrés à l’accueil du Palais Garnier à l’entrée administrative située au 8, rue Scribe - 75009 Paris, à la date et l’heure définie au préalable avec l’Arop,
• délivrés au guichet contrôle de l’Arop 45 minutes avant la représentation :
- À l’Opéra Bastille : au guichet noir en face de l’entrée principale.
- Au Palais Garnier : à gauche de l’entrée principale, au guichet en bois (boite à sels) positionné avant les points de contrôle de billets de spectacle.

> Le membre pourra également choisir de recevoir ses billets au format électronique :
• en les imprimant via son espace personnel sur le site de l’Opéra national de Paris, dès la validation du paiement de sa commande,
• en les téléchargeant sur téléphone mobile via l’espace personnel sur le site de l’Opéra national de Paris.

Le cas échéant, les prestations annexes ne pourront faire l’objet d’envois électroniques et seront expédiés par voie postale, délivrés à l’accueil du Palais Garnier ou aux contrôles Arop des théâtres 45 minutes avant la représentation.

> L’Arop ne saurait être tenue pour responsable de la perte, du vol ou du retard dans l’acheminement du courrier par la poste.

> En cas de perte, de vol ou de non-réception des billets, le membre devra contacter la billetterie de l’Arop afin de demander l’édition de duplicatas.

> L’édition de duplicatas de billet de spectacle invalide les billets d’origine. Les duplicatas pourront être uniquement retirés par le membre aux contrôles Arop des théâtres dès l’ouverture des portes au grand public, à savoir une heure avant le début de la représentation :
• À l’Opéra Bastille : Au guichet noir, en face de l’entrée principale.
• Au Palais Garnier : à gauche de l’entrée principale, au guichet en bois (boite à sels) positionné avant les points de contrôle de billets de spectacle.

> Un reçu fiscal unique au nom du contact payeur, comprenant tous les dons effectués sur l’année, sera mis à disposition sur l’espace personnel sur le site de l’Arop en début d’année suivante. Le membre peut demander à recevoir un reçu fiscal par facture comprenant un don. Cette option est disponible sur l’espace personnel sur le site de l’Arop. Si la demande est effectuée en cours d’année fiscale, elle sera prise en compte l’année suivante.

5) CONDITIONS D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DES BILLETS DES SOIRÉES DE L’AROP DU FAIT DU MEMBRE

> Toute demande d’échange ou d’annulation des billets de Soirée Arop du fait du membre doit être notifiée à la billetterie de l’Arop dans le délai imparti à sa catégorie d’adhésion :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Jeune Ami et Ami : jusqu’à 1 mois* avant la date de la représentation
Donateur : jusqu’à 15 jours* avant la date de la représentation
Bienfaiteur : jusqu’à 7 jours* avant la date de la représentation
Mécène : jusqu’à 48h* avant la date de la représentation
Mécène Fondateur : jusqu’à 24h* avant la date de la représentation
(*jours ouvrés)

En cas d’échange :

Les échanges se font dans la limite des places disponibles.

• Si la nouvelle représentation réservée implique un don supérieur à celui de la représentation échangée : un complément de don sera demandé.
• Si la nouvelle représentation réservée implique un don inférieur à celui de la représentation échangée : la totalité du don reste acquise.
• Si le prix du billet réservé (hors montant du don) est supérieur au prix du billet annulé : un complément de paiement sera demandé.
• Si le prix du billet réservé (hors montant du don) est inférieur au prix du billet annulé : la différence donnera lieu à l’émission d’un avoir Arop.

L’avoir émis par l’Arop correspond au montant du billet (hors montant du don) et des éventuelles prestations annexes. Il est utilisable exclusivement auprès des services de l’Arop pour vos futures réservations ou le renouvellement de votre adhésion.

Cet avoir est valable deux ans à compter de la date d’annulation de la réservation. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. L’Arop ne saurait être tenu responsable de sa non-utilisation.

En cas d’annulation :

Seuls les membres Mécènes Fondateurs peuvent bénéficier d’un remboursement de leur billet de spectacle, hors montant du don (dans la limite de 2 places par représentation).

Pour toutes les autres catégories d’adhésion, un échange reste l’option prioritaire. En cas d’impossibilité de trouver une date de report, la Billetterie de l’Arop pourra proposer un avoir Arop correspondant au prix du/des billet(s) de spectacle.

L’avoir émis par l’Arop correspond au montant du billet (hors montant du don) et des éventuelles prestations annexes. Il est utilisable exclusivement auprès des services de l’Arop pour vos futures réservations ou le renouvellement de votre adhésion.

Cet avoir est valable deux ans à compter de la date d’annulation de la réservation. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. L’Arop ne saurait être tenu responsable de sa non-utilisation.

> Le don appliqué au prix du billet reste définitivement acquis.

> Les billets réservés par le biais de la Billetterie de l’Arop ne peuvent être revendus sur la Bourse aux Billets de l’Opéra national de Paris. Par ailleurs, l’Arop ne pourra être tenue pour responsable des places revendues via tout autre site de revente de billetterie. Le revendeur est le seul interlocuteur de son acheteur et doit, à ce titre, assurer le suivi en cas d’annulation du spectacle.

6) CONDITION D’ANNULATION DES PRESTATIONS ANNEXES DU FAIT DU MEMBRE

Toute annulation de cocktails, de soupers ou de programme devra être notifiée à la billetterie de l’Arop 4 jours ouvrés avant la représentation, et ce pour toutes les catégories d’adhésion :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Dans ce délai et sur remise des coupons prévus à cet effet les prestations pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir Arop.

7) CONDITIONS D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DU BILLET DE SOIRÉES DE L’AROP DU FAIT DE L’OPÉRA NATIONAL DE PARIS

> En cas d’annulation du fait de l’Opéra national de Paris, (notamment cas de force majeure, auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de l’Opéra par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et les cas de grève nationale, rendant impossible l’organisation de la manifestation prévue), votre réservation sera résiliée de plein droit, sans autre formalité ni indemnité. Dans ce cas, l’Arop s’engage à rembourser :
• le montant des billets de spectacle hors montant du don,
• le montant du don attaché au prix des places uniquement si le reçu fiscal correspondant n’a pas encore été édité. Le cas échéant, le montant du don reste acquis.
• Le montant des prestations réservées (cocktails, soupers, programmes).

En fonction des disponibilités et des catégories d’adhésion, l’Arop pourra proposer un échange des places vers une autre représentation.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

8) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentations".

RÉSERVATION DES BILLETS QUOTIDIENS POUR LES MEMBRES PARTICULIERS

Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente des billets de spectacle et des prestations annexes achetés auprès de l’Association pour le Rayonnement de l’Opéra national de Paris (Arop) dans le cadre des Billets quotidiens.

Les Billets quotidiens sont accessibles aux membres de l’association à jour de leur cotisation, à partir de l’adhésion Donateur. Ainsi dans les présentes CGV le client sera désigné par le « membre ».

1) L’OFFRE BILLET QUOTIDIEN

> Le Billet quotidien est un billet de spectacle de l’Opéra national de Paris, vendu par le biais de l’Arop. Cette offre est proposée pour tous les spectacles de la saison (hors gala, Soirées de l’Arop et représentations à condition d’accès spécifiques), dans la limite des places disponibles, dans les catégories Optima et 1, au tarif de l’Opéra national de Paris. Ce billet est accessible aux membres à partir de Donateur, dont l’adhésion est à jour.

> Le Billet quotidien peut également s’accompagner de prestations annexes :
• programme du spectacle : le membre recevra un coupon à échanger le soir de la représentation contre un programme du spectacle, au contrôle général des théâtres, aux boutiques des théâtres ou auprès des vendeurs de programmes,
• coupe de champagne : le membre recevra un coupon à échanger contre une coupe de champagne, ou toute autre boisson, pendant l’entracte ou avant la représentation, aux bars des théâtres ou aux bars des salons réservés aux membres de l’Arop (salons accessibles sur présentation de la carte de membre).

2) DEMANDE DE RÉSERVATION

Les demandes de réservation de billets quotidiens et des prestations annexes doivent être effectuées par le biais de la billetterie de l’Arop dans le délai imparti à la catégorie d’adhésion souscrite par le membre :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Donateur : jusqu’à 15 jours* avant chaque représentation
Bienfaiteur : jusqu’à 7 jours* avant chaque représentation
Mécène : jusqu’à 48h* avant chaque représentation
Mécène Fondateur : jusqu’à 24h* avant chaque représentation
(*jours ouvrés)

3) PAIEMENT

> Le paiement d’un Billet quotidien et de ses prestations annexes peut s’effectuer dès la réservation. Le membre aura la possibilité de poser une option, qui devra être validée dans le délai imparti à sa catégorie d’adhésion.

> L’émission et la transmission de Billets quotidiens et prestations annexes sont conditionnées par leur paiement préalable.

> Les moyens de règlement sont les suivants :
• chèque bancaire ou postal libellé sur des chéquiers en euros compensables en France, à l’ordre de l’Arop,
• carte bancaire : VISA, Mastercard ou American Express (par téléphone, ou par lien bancaire),
• virement bancaire sur le compte de l’Arop.

4) CONDITION D’ENVOI OU DE RETRAIT DES BILLETS ET COUPONS DE PRESTATIONS ANNEXES

> Une fois le paiement effectué, le membre recevra sous pli les billets de spectacle et coupons de prestations annexes s’il y a lieu,

ces éléments seront selon le choix du membre :
• expédiés par voie postale, sans frais, à l’adresse de livraison définie au préalable par le membre,
• délivrés à l’accueil du Palais Garnier à l’entrée administrative située au 8, rue Scribe - 75009 Paris, à la date et l’heure définie au préalable avec l’Arop,
• délivrés au guichet contrôle situé à l’entrée des théâtres, 45 minutes avant la représentation :
- au Palais Garnier : à droite de l’entrée principale, au guichet en bois (boite à sels) positionné avant les points de contrôle de billets de spectacle,
- à l’Opéra Bastille : à gauche de l’entrée principale, au guichet intitulé « Protocole ».

> Le membre pourra également choisir de recevoir ses billets au format électronique :
• en les imprimant via son espace personnel sur le site de l’Opéra national de Paris, dès la validation du paiement de sa commande,
• en les téléchargeant sur téléphone mobile via l’espace personnel sur le site de l’Opéra national de Paris.

Le cas échéant, les prestations annexes ne pourront faire l’objet d’envois électroniques et seront expédiés par voie postale, délivrés à l’accueil du Palais Garnier ou aux contrôles des théâtres.

> L’Arop ne saurait être tenue pour responsable de la perte, du vol ou du retard dans l’acheminement du courrier.

> En cas de perte, de vol ou de non réception des billets, le membre devra contacter la billetterie de l’Arop afin de demander l’édition de duplicatas.

> L’édition de duplicatas de billets de spectacle invalide les billets d’origine. Les duplicatas pourront être uniquement retirés par le membre aux guichets contrôles des théâtres dès l’ouverture des portes au grand public, à savoir une heure avant le début de la représentation. 

5) CONDITION D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DU BILLET QUOTIDIEN DU FAIT DU MEMBRE

> Toute demande d’échange ou d’annulation d’un Billet quotidien du fait du membre doit être notifiée à la billetterie de l’Arop dans le délai imparti à sa catégorie d’adhésion :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Donateur : jusqu’à 15 jours* avant chaque représentation
Bienfaiteur : jusqu’à 7 jours* avant chaque représentation
Mécène : jusqu’à 48h* avant chaque représentation
Mécène Fondateur : jusqu’à 24h* avant chaque représentation
(*jours ouvrés)

En cas d’échange :

• Si le prix du billet réservé est supérieur au prix du billet annulé : un complément de paiement sera demandé.
• Si le prix du billet réservé est inférieur au prix du billet annulé : la différence donnera lieu à l’émission d’un Bon d’avoir.

Un Bon d’avoir émis par l’Opéra national de Paris est valable deux ans à compter de sa date d’émission. Il peut être utilisé comme moyen de paiement (hors don) via la billetterie de l’Arop et de l’Opéra national de Paris. Passé sa date de validité, le Bon d’avoir ne sera plus utilisable. L’Arop ne pourra être tenu responsable de la non-utilisation d’un Bon d’avoir de l’Opéra national de Paris.

En cas d’annulation :

Seuls les membres Mécènes Fondateurs peuvent bénéficier d’un remboursement de leur billet de spectacle (dans la limite de 2 places par représentation).

Pour toutes les autres catégories d’adhésion, un échange reste l’option prioritaire. En cas d’impossibilité de trouver une date de report, la Billetterie de l’Arop pourra proposer un avoir correspondant au prix du/des billet(s) de spectacle. En fonction du mode de règlement initial de la réservation, le membre pourra bénéficier de :
• L’avoir émis par l’Arop correspond au montant du billet (hors montant du don) et des éventuelles prestations annexes. Il est utilisable exclusivement auprès des services de l’Arop pour vos futures réservations ou le renouvellement de votre adhésion. Cet avoir est valable deux ans à compter de la date d’annulation de la réservation. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. L’Arop ne saurait être tenu responsable de sa non-utilisation.
• Un Bon d’avoir émis par l’Opéra national de Paris : valable deux ans à compter de sa date d’émission. Il peut être utilisé comme moyen de paiement (hors don) via la billetterie de l’Arop et de l’Opéra national de Paris. Passé sa date de validité, le Bon d’avoir ne sera plus utilisable. L’Arop ne pourra être tenu responsable de la non-utilisation d’un Bon d’avoir de l’Opéra national de Paris.

> Les billets réservés par le biais de la Billetterie de l’Arop ne peuvent être revendus sur la Bourse aux Billets de l’Opéra national de Paris. Par ailleurs, l’Arop ne pourra être tenue pour responsable des places revendues via tout autre site de revente de billetterie. Le revendeur est le seul interlocuteur de son acheteur et doit, à ce titre, assurer le suivi en cas d’annulation du spectacle.

6) CONDITION D’ANNULATION DES PRESTATIONS ANNEXES DU FAIT DU MEMBRE

Toute annulation de la prestation « coupe de champagne » ou de « programme de spectacle » devra être notifiée à la billetterie de l’Arop au plus tard 4 jours ouvrés avant la représentation, et ce pour toutes les catégories d’adhésion :
• par téléphone : via la ligne dédiée à chaque catégorie d’adhésion.
• par e-mail : billetterie@arop.operadeparis.fr

Dans ce délai et sur remise des coupons prévus à cet effet, elles pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir (avoir Arop ou Bon d’avoir de l’Opéra national de Paris en fonction du mode de règlement initial de la réservation).

7) CONDITIONS D’ANNULATION ET D’ÉCHANGE DU BILLET QUOTIDIEN DU FAIT DE L’OPÉRA NATIONAL DE PARIS

> En cas d’annulation du fait de l’Opéra national de Paris, (notamment cas de force majeure, auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de l’Opéra par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et les cas de grève nationale, rendant impossible l’organisation de la manifestation prévue), votre réservation sera résiliée de plein droit, sans autre formalité ni indemnité. Dans ce cas, l’Arop s’engage à rembourser :
• le montant des billets de spectacle,
• le montant des prestations réservées (coupe de champagne, programmes).

En fonction des disponibilités et des catégories d’adhésion, l’Arop pourra proposer un échange des places vers une autre représentation.

> L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer une version de concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. En cas de version dégradée, une compensation pourra éventuellement être proposée par l’Opéra national de Paris.

> Si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet n’est pas remboursé.

> La distribution des rôles n’est pas garantie.

8) SÉCURITÉ ET CONDITIONS D’ADMISSION EN SALLE

Voir la page "Conditions générales de vente - Conditions d'accès aux représentations".

ACCÈS AUX OFFRES PREMIUM (Billets Premium et visites Premium des coulisses)  

Voir la page "Conditions générales de vente - Offres Premium (Billets Premium et visites Premium des coulisses)".    

CONDITIONS D'ACCÈS AUX REPRÉSENTATIONS 

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CONDITIONS D'ACCÈS AUX VISITES PREMIUM DES COULISSES

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Conditions générales de vente susceptibles de modifications.

Mise à jour : Mars 2026

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